Retur- og refusjonspolicy

Hos Ayouchi ønsker vi at du skal føle deg trygg på kjøpet ditt. Her har du våre retningslinjer for retur og refusjon. 

Digitale produkter

Kjøp av digitale produkter (som nedlastbare filer, guider, maler og analyser) er unntatt angrerett etter angrerettloven § 22 boktav n. 

Dette betyr at: 

• Når du godkjenner kjøpet og får tilgang til filen/tjenesten, frasier du deg angreretten. 
• Dersom det likevel oppstår tekniske feil eller mangler, ber vi deg kontakte oss.
  Vi vil alltid forsøke å løse det på en god måte. 

Fysiske produkter

For fysiske produkter (som sendes per post), som ikke er spesialttilpasset, gjelder angrerett i henhold til angrerettloven.

• Du har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. 
  
• Varen må returneres ubrukt og i samme stand som da du mottok den. 
• Kunden betaler returfrakt. 
• Ta kontakt på ayouchilife@gmail.com før du returnerer en vare. 

Spesialtilpassede produkter

Human Design-analyser som leveres fysisk og er spesiallaget etter dine data, kan ikke returneres eller refunderes etter kjøp. Dette er i tråd med angrerettloven § 22, bokstav e. 
Vi produserer hver analyse individuelt og kan derfor ikke videreselge disse til andre. 

Refusjon

Godkjente refusjoner behandles innen 7 dager, og beløpet tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. 

Har du spørsmål? Ikke nøl med å kontake oss på ayouchilife@gmail.com. 
Vi hjelper deg gjerne!